Alice (Charlotte Gainsbourg) i Neil (Tim Roth) cieszą się wakacjami w malowniczym meksykańskim kurorcie Acapulco. Otoczeni luksusem, spędzają czas na relaksie w gronie rodziny. Ich spokojny wypoczynek zostaje jednak zakłócony przez nieoczekiwany telefon z Anglii. Wiadomość, którą otrzymują, zmusza ich do zmierzenia się z trudnymi decyzjami. Napięcie stopniowo narasta, odsłaniając skrywane emocje i tajemnice.