Autorzy programu obserwują codzienną pracę personelu oddziałów ratunkowych. Zwracają szczególną uwagę na emocje lekarzy i pielęgniarek, którzy udzielają pacjentom pomocy medycznej o różnych porach dnia i nocy. Odpowiedzialność spoczywająca na pracownikach oddziałów ratunkowych jest bardzo wysoka.