PR-owiec o NC+: Polacy mają krótką pamięć. Naprawa wizerunku może nie być taka trudna.00:04:26
- server:
- format:
- bufferingTime:
- bufferLevel:
- drmTimeSeconds:
- estimatedBandwidth:
- streamBandwidth:
- width:
- height:
- loadLatency:
zwiń opis video
pokaż opis video
Dodał: Gazeta.pl
- To była potężna operacja, która dotyczyła 2,5 miliona klientów. Takie operacje przygotowuje się z dużym wyprzedzeniem i traktuje się jako elementy komunikacji kryzysowej. Z kolei to przygotowanie polega na przetestowaniu wszystkich scenariuszy i wszystkich możliwych pytań od odbiorców. Gdyby ta lekcja była odrobiona przed, to nie byłoby żadnego problemu z wprowadzeniem. Gdyby 'enka' zapytała o to, co się będzie działo i jak zareagują klienci, z góry by wiedziała jaka będzie reakcja i można by było zmodyfikować wszystko - mówi Piotr Czarnowski, założyciel i prezes agencji First PR. Pytany o możliwość naprawy wizerunku twierdzi, że według polskich standardów to zadanie jest wykonalne, gdyż Polacy mogą szybko zapomnieć, że kontrowersja związana z NC+ w ogóle istniała.
W katalogu: Wiadomości i polityka
Komentarze
Nasz serwis wykorzystuje pliki cookie (zobacz naszą politykę). Warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach Twojej przeglądarki. RODO - Informacje