Scenariusz został napisany na podstawie książki głównej bohaterki filmu. Louanne Johnson, po zrezygnowaniu z pracy w marines postanawia objąć posadę w jednej ze szkół średnich w Los Angeles. Zostaje przydzielona przez dyrektora szkoły do wyjątkowo trudnej klasy pełnej młodzieży pochodzenia afroamerykańskiego i meksykańskiego, często też członków gangów ulicznych. Klasa nową nauczycielkę traktuje jak wroga i stara się jej pozbyć tak jak jej poprzedniczki. Louanne z biegiem czasu zyskuje ich zaufanie nietypowymi metodami nauczania oraz zaangażowaniem w rozwiązywaniu ich problemów. Louanne jest pierwszą osobą, która stara się im pomóc w rozwiązywaniu trapiących ich problemów. Dzięki nowej nauczycielce uczniowie zyskują wiarę w swoje możliwości.